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如何管理医院的“问题”员工

作者:admin

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时间:2018-02-02

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 问题员工管理不好,不仅会潜移默化影响其他的员工,还会影响整个医院的工作氛围。那么院长究竟应该如何管理问题员工呢?

 第一、做事懒散、拖沓的员工

为什么做事会懒撒、拖沓?首先是员工的个人问题:员工不把医院的事当自己的事,积极性不高。其次便是医院的问题:员工的晋升机制和惩罚机制不完善,让员工觉得干多干少一个样,没了盼头,无法调动其积极性。

对于这种员工,首先医院方面要做出相应的机制,其次院长在给他任务的时候必须明确其完成的时间,并让他了解到没有完成的后果有多严重。然后,在任务执行过程中,让员工定期汇报进度。

 第二、不愿配合的员工

首先,院长要了解员工为什么不配合。如果是工作安排不当致使员工采取不配合的形式来抵制。那么就需要跟员工沟通了解,找出不合理的地方并调整过来。如果是员工自己不喜欢配合,自身不自律,那院长除了团队合作培训以外,也可以直接开除。

第三、不肯与别人分享信息的员工

因为竞争意识,有些员工不愿意和其他员工分享新知识、新技术或者是自己的新发现,其实这是一种正常现象,院长不能强迫他们,只能鼓励他们进行分享并适当采取些奖赏措施。

第四、爱吹毛求疵的员工

有些员工会经常性地吹毛求疵,鸡蛋里挑骨头,虽然很烦但是合理管理的话,这些员工对院长的工作也会带来不小的帮助,因为这些员工有几个优点:洞察力敏锐,能快速发现问题,做事勤恳,完美主义者,有批评别人的勇气等等。所以可以给这类员工安排适当的工作,发挥其作用。如果没有,当他挑刺的时候就反问一句:“你有更好的意见吗?”、“你有更好的解决方法吗?”

第五、抱怨起来没完没了的员工

有些员工会经常性地吹毛求疵,鸡蛋里挑骨头,虽然很烦但是合理管理的话,这些员工对院长的工作也会带来不小的帮助,因为这些员工有几个优点:洞察力敏锐,能快速发现问题,做事勤恳,完美主义者,有批评别人的勇气等等。所以可以给这类员工安排适当的工作,发挥其作用。如果没有,当他挑刺的时候就反问一句:“你有更好的意见吗?”、“你有更好的解决方法吗?”

抱怨是一种正常的心理情绪,但是如果没完没了就让人难以忍受,像苍蝇一样。碰到这样喜欢发牢骚的人,院长首先要了解一下员工的抱怨内容,如果可以解决就帮其解决。如果没办法就跟他们多沟通,让他们了解自己所处的环境和医院目前的状况,让他们明白抱怨对于自己和医院都没有好处。

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